随着线上购物的不断发展,网购已成为不少人的生活习惯,生活所需大大小小的物品都依赖于网购,网购下单、等快递、取快递、开箱验货也变成了一种新的购物体验。然而,大家有没有遇到过这种情况?快递在不知情的情况下“被签收”了,甚至被投放的快递驿站,离家还挺远,买买买的开心劲儿瞬间被一扫而空……
近日,交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》,自2024年3月1日起,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。
金色大道一快递站点 张梅焕 摄
消息一出,很快引起了网友热议。有网友表示,网购就是图送货上门的便利,自己的快递当然要自己验货签收,支持新规的实施。也有网友认为,很反感快递一直打电话,放驿站、存快递柜挺好,免去了不少麻烦。
对此,2月27日,记者走上昆明街头进行了随机采访。喜欢网购的董女士表示,她家附近没有快递驿站时,经常接到快递员电话沟通快递存放问题,很麻烦。“快递直接放驿站挺好,下班带回家,双方都省事!”市民李先生则认为,快递就应该由自己决定是送货上门还是驿站代收或存入快递柜,而不是在不知情的情况下就被他人代签代收,万一遇到售后问题会很麻烦。还有市民表示,对于拒不送货上门,直接由快递站或者快递员代签代收的,他都会进行投诉,“随意处置他人快递,这是很不负责的行为”。
快递员正在使用智能快件箱存放快递 张梅焕 摄
正在金色大道使用智能快件箱存放快递的杨师傅介绍,目前他们尚未接到公司发出相关通知。“我们每天派送六七百个快递,一个个打电话沟通征求对方意见,似乎很难实现。”有三年快递派送经验的杨师傅坦言,如果无法合理安排每位快递员的派件量,是否应该推出一些措施,帮助实现便捷沟通,或者以下单时备注快递签收、派送需求等方式明确用户意见。走访中,一些快递驿站的工作人员也表示,暂未接到相关明确通知,对于此项规定的落实细节,目前仍处于观望状态。那么,对于即将实施的快递新规,你怎么看?
云南网记者 张梅焕 高祎祎
