清晨的阳光洒在芜湖市繁昌区龙亭社区的“议事亭”里，红色标识在晨光中格外醒目。“张大姐，上次说的停车位问题，咱们今天再好好合计合计！”龙亭社区工作人员拿着笔记本刚坐下，居民们就围了过来，你一言我一语聊起了小区里的烦心事。这样充满烟火气的协商场景，如今在繁昌的凉亭里、田埂上、商圈中每天都在上演。

议事亭里开“药方” 家门口解难题

“以前回家晚了连个车位都找不到，现在错峰停车加上新增的临时车位，再也不用绕小区转圈了！”龙亭社区居民王师傅指着楼下整齐划分的车位，笑得合不拢嘴。三个月前，这里还是另一番景象——居民因抢车位频繁起争执，社区“两委”、业委会、物业和居民代表连续3次在议事亭开“诸葛亮会”，靠着“群众说、干部听、众人议”的六字工作法，终于啃下了这块“硬骨头”。

在繁昌，像这样的“解忧亭”遍地开花。全区178个民主议事协商点星罗棋布，室内的“评理堂”里常坐满说事的村民，室外的“塘口边”围坐着唠嗑的乡邻，统一悬挂的“繁事好商量”标识成了群众心中的“定心丸”。峨山镇的务工村民李军最近就通过“云端议事厅”，在千里之外的工地上参与了关于村里水渠修缮的讨论：“对着手机屏幕就能说话，家乡的事咱在外也能操心！”

板凳会上办实事 诉求落地有回音

“消防栓没水可不是小事，今天必须给大伙一个准信！”在繁昌区峨山镇“板凳会”的现场，镇干部蹲在居民中间，当场拨通了消防部门的电话。三天后，当明发小区的消防栓重新喷出水柱时，居民们自发在微信群里发来了点赞表情包。从“金峨夜话”到“业主请上座”，当地用这些接地气的活动搭起连心桥，今年已解决路灯故障、道路破损等民生问题245件，“12345”市民热线投诉量同比下降22%。

对高频、重点问题，繁昌区还会“举一反三”。比如针对老旧小区改造，全区通过“议事会”收集共性诉求，形成《民情摘报》。荷塘小区商户反映充电桩不足，社区一周内就协调企业新增10个；老旧小区改造通过“连片协商”，让千余户居民告别了“一户一改”的零散模式。

乡土话里聚共识 品牌花开香满园

“来，喝杯茶慢慢说！”平铺镇茶冲村的“先锋小院”里，几张木桌拼在一起，党员和村民围坐品茶，聊着山塘蓄水的事儿。这个藏在农家院里的协商点，一年就解决了18件村民矛盾。在繁昌，“繁事好商量”总品牌下开出了朵朵“特色花”：繁阳镇银杏树下的“唠家常会”化解了楼道堆物难题，童坝村的“村民说事”整平了农田道路，春谷社区的“商圈联盟”让商户们联手办起了民俗文化节。

从凉亭里的促膝长谈，到田埂上的地头协商，再到云端的视频连线，“繁事好商量”正用“小切口”撬动“大治理”。数据显示，截至目前，繁昌区通过民主协商解决各类问题606件，解决率达80.37%。

记者 孙芮 通讯员 李清颜

编辑 王翠